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Überblick

Fernwartung mit TeamViewer

  • Einfache Bedienung
  • Gezielte Hilfestellung
  • Es genügt ein PC mit Internetzugang
  • Nach ausdrücklicher Zustimmung erhält Ihr Berater vorübergehenden Zugriff auf Ihren Rechner
  • Keine Installation notwendig
  • Sichere Verbindung
  • Ihr Berater löst Ihre Anfrage gemeinsam mit Ihnen am Bildschirm
  • Sie können die TeamViewer-Sitzung jederzeit beenden

TeamViewer:

Lassen Sie eingehende Verbindungen zu, um Support zu empfangen. Nachdem Sie TeamViewer heruntergeladen und installiert haben, wird Ihre erste Verbindung in nur wenigen Sekunden aufgebaut.

Vorgehensweise bei Software-Problemen:
1. Starten Sie den Download von TeamViewer

2. Lesen und akzeptieren Sie die Fernwartungsvereinbarung

3. Rufen Sie die Hotline unter 06131 200 9 150 an

4. Geben Sie dem Berater die individuellen Zugangsdaten und Ihr Bildschirm wird übertragen

Perfekter Service

Unsere Electronic Banking-Berater unterstützen Sie jetzt noch komfortabler bei Fragen rund ums Online-Banking. Der Einsatz der hochsicheren Fernwartungssoftware bietet Ihnen Unterstützung direkt an Ihrem Bildschirm - oft hilft ein Mausklick mehr als tausend Worte.

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